اتصل بنا
نحن مستعدون لخدمتكم والإجابة على أسئلتكم. تواصلوا معنا عبر قنوات الاتصال المتاحة أو قوموا بزيارة مكتبنا.
عنوان المكتب
برج المعاملات
شارع البروفيسور د. ساتريو كاف. 18
جاكرتا 12940، إندونيسيا
الهاتف
(+62) 821 9090 6002 (واتساب فقط)
(021) 83793001
الاثنين - الجمعة: 08:00 - 17:00 بتوقيت غرب إندونيسيا
البريد الإلكتروني
عام: info@bpkh.go.id
إعلام: humas@bpkh.go.id
إرسال رسالة
جميع الحقول مطلوبة. سيقوم فريقنا بالرد خلال 2×24 ساعة عمل كحد أقصى.
موقع المكتب
المكتب الرئيسي
المكتب الإقليمي
الأسئلة الشائعة
كيف يمكنني الاتصال بـ BPKH للحصول على معلومات عامة؟
يمكنكم الاتصال بـ BPKH عبر البريد الإلكتروني info@bpkh.go.id أو واتساب 0811-1576-900. كما نرحب بالزيارات المباشرة إلى المكتب الرئيسي في أيام العمل من الساعة 08:00 إلى 17:00 بتوقيت غرب إندونيسيا.
ما هي ساعات عمل خدمات BPKH؟
تعمل مكاتب BPKH من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 08:00 إلى 17:00 بتوقيت غرب إندونيسيا. المكتب مغلق في العطلات الرسمية.
كيف يمكنني تقديم شكوى؟
يمكن تقديم الشكاوى عبر البريد الإلكتروني pengaduan@bpkh.go.id، واتساب 0821-9090-6002، أو من خلال بوابة الشكاوى الإلكترونية على الموقع الرسمي لـ BPKH. سيتم متابعة جميع الشكاوى وفقاً للإجراءات المعمول بها.
هل يمكنني التشاور مباشرة مع موظفي BPKH؟
نعم، يمكنكم زيارة مكتب BPKH للتشاور المباشر. ننصح بتحديد موعد مسبقاً عبر مركز الاتصال أو البريد الإلكتروني لضمان توفر الموظفين المختصين لخدمتكم.
كم يستغرق وقت الرد على رسائل البريد الإلكتروني والرسائل؟
نلتزم بالرد على كل بريد إلكتروني ورسالة في غضون 2×24 ساعة عمل كحد أقصى. للاستفسارات العاجلة، ننصح بالاتصال بمركز الاتصال أو واتساب للحصول على رد أسرع.
هل هناك خدمة لوسائل الإعلام؟
نعم، لاحتياجات الإعلام والصحافة يمكنكم الاتصال بقسم العلاقات العامة في BPKH عبر البريد الإلكتروني humas@bpkh.go.id أو الاتصال بمركز الاتصال مباشرة وطلب التحويل إلى قسم العلاقات العامة.